Spedizioni e Resi
Tempi di spedizione
Tutte le spedizioni partiranno dal nostro negozio di Cermenate (CO), Italia.
Gli ordini verranno processati dal lunedì al venerdì dalle ore 10.30 alle ore 18.30 (CET). In questi giorni D-Store Como si impegna a processare un ordine ricevuto entro 2 giorno lavorativo dalla conferma dell’avvenuto pagamento. Gli ordini ricevuti durante il weekend o durante le festività* verranno invece processati nel primo giorno lavorativo utile.
*Le festività italiane sono:
- 1-6 gennaio
- Pasqua e lunedì di Pasquetta
- 25 aprile
- 1 maggio
- 2 giugno
- 15 agosto
- 1 novembre
- 8 dicembre
- 24-25-26 dicembre
Una volta che l’ordine sarà imballato, il pacco sarà consegnato al corriere che provvederà poi a condurlo a destinazione.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione cambiano a seconda del paese di destinazione e potrebbero essere gratuite in base ad alcune promozioni che il sito potrebbe proporre in determinati periodi dell’anno, in ogni caso vengono sempre riportate nel riepilogo del carrello dove è possibile scegliere tra varie opzioni in base alle proprie esigenze.
Tempi di consegna
Tutte le spedizioni partono dal nostro negozio di Cermenate (CO), Italia.
Gli ordini verranno processati dal lunedì al venerdì dalle ore 10.30 alle ore 18.30 (CET). In questi giorni D-Store Como si impegna a processare un ordine ricevuto entro 2 giorni lavorativi dalla conferma dell’avvenuto pagamento.
Il corriere consegna in 3 giorni lavorativi in Europa e nel resto del mondo, escluse località particolarmente remote.
I tempi di consegna potrebbero essere dilatati in caso di maltempo, scioperi o altri eventi straordinari che non possono essere previsti da D-Store Como.
Si prega di notare che:
- non é possibile spedire a caselle postali
- tutte le spedizioni devono essere firmate alla consegna
- nel caso di pagamento tramite bonifico bancario, i tempi di spedizione saranno più lunghi in quanto dovremo attendere da 3 a 7 giorni in media per la conferma di avvenuto pagamento. L’ordine pagato tramite bonifico bancario sarà inviato solo dopo che il pagamento sarà confermato.
Il corriere utilizzato da D-Store Como è Nexive per l’Italia, TNT-DHL per l’Europa e il resto del mondo.
Come faccio a rintracciare la mia spedizione?
Non appena il collo sarà pronto per la spedizione, ti verrà inviata una e-mail dove verranno indicati il nome del corriere e il numero di tracciamento per seguire tutta la spedizione.
In queli paesi del mondo spedite?
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Resi
Gli acquisti effettuati sul sito www.dainesecomo.com sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza. Nel caso in cui il Cliente abbia sbagliato l’ordine e abbia ricevuto un articolo che non desiderava, ha 10 (dieci) giorni di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il prodotto.
Ai sensi degli artt. 64 e segg. DLT 206/2005, il Cliente consumatore, cioè persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e di conseguenza ha diritto di restituire il bene acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta, nel rispetto delle modalità di seguito indicate.
Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:
- a) il diritto si applica al prodotto nella sua interezza e non su parti o componenti di esso;
- b) nelle ipotesi di operazioni a premio o vendite promozionali abbinate, in cui l’acquisto di un bene è associato ad un altro bene che viene venduto ad un prezzo irrisorio (o regalato), il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell’acquisto (stante il vincolo dell’accessorietà del bene in promozione rispetto al primo).
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, deve inviare entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal giorno del ricevimento del bene, una comunicazione nella quale viene indicata la volontà di recedere dal contratto. Tale comunicazione dovrà essere inviata all’attenzione della Smartech moto a mezzo lettera Raccomandata A/R con avviso di ricevimento, indirizzata alla Smartech moto s.r.l. Via Montesordo n. 27a, Cermenate. Contestualmente all’invio della comunicazione di recesso, il Cliente dovrà attivarsi per la restituzione del bene alla Smartech moto, utilizzando un corriere di propria scelta, con allegata copia della raccomandata sopra indicata. Il bene dovrà essere restituito integro ed accuratamente imballato nella confezione originale, completo di ogni accessorio. A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente. Nel caso di più beni relativi ad uno stesso ordine, in relazione ai quali il Cliente ha esercitato il diritto di recesso, gli stessi dovranno essere inviati alla Smartech moto con un’unica spedizione.
La Smartech moto non risponde in alcun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. La Smartech moto provvederà al rimborso del prezzo del bene per il quale il Cliente ha esercitato il diritto di recesso a condizione che il bene sia integro e non usato.
Fatte salve le eventuali spese di ripristino dei danni, la Smartech moto provvederà al rimborso dell’intero importo pagato dal Cliente al momento dell’acquisto del bene, entro 30 giorni dalla data in cui la Smartech moto è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso, purchè nel frattempo sia stato spedito il bene secondo le modalità sopra indicate, mediante accredito dell’importo da rimborsare sulla carta di credito del Cliente.
Il diritto di recesso decade automaticamente nei casi in cui venga accertata:
a )la mancanza della confezione e/o imballo originale;
b) l’assenza di tutti gli elementi integranti del bene (accessori, cartellini, etichette, note informative etc.);
c) danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
d) l’utilizzo del prodotto;
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la Smartech moto provvederà a restituire al mittente il bene acquistato e già in suo possesso, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
La Smartech moto informa che il diritto di recesso non potrà applicarsi su merce espressamente modificata su richiesta del cliente, prodotti su ordinazione,
non tenuti di norma a magazzino dalla Smartech moto. Detti beni NON SONO SOGGETTI AL DIRITTO DI RECESSO, poichè prodotti su espresse specifiche esigenze personali del Cliente.
